Autoryzowany czy Premium? Różnice między sklepami z produktami Apple

Autoryzowane sklepy Apple zazwyczaj przeważają nad sklepami Premium ze względu na brak kompromisów - sprzęt w tym przypadku pochodzi zawsze z oficjalnej dystrybucji. To również dostępność rozbudowanych konfiguracji od ręki i darmowa dostawa. W dzisiejszym wpisie przedstawiamy różnice pomiędzy sklepami z produktami Apple!.

1. Status autoryzacji

Autoryzowane sklepy Apple otrzymały oficjalne zezwolenie od Apple na sprzedaż ich produktów i świadczenie usług pogwarancyjnych. Specjalizują się również w fachowym doradztwie przed dokonaniem zakupu.

2. Asortyment produktów

Zarówno autoryzowane sklepy, jak i sklepy Premium oferują pełny asortyment produktów Apple, takich jak telefony iPhone, iPady, laptopy i komputery Mac oraz zegarki Apple Watch. U autoryzowanych sprzedawców jest większa dostępność najnowszych modeli i bardziej ekskluzywne wersje produktowe.

3. Obsługa klienta

Sklepy autoryzowane zapewniają spersonalizowaną obsługę klienta. W jej skład wchodzi m.in.:

- serwis gwarancyjny,

- wsparcie techniczne,

- zaawansowane porady zakupowe.

Specjaliści z autoryzowanych serwisów dysponują bardziej złożoną wiedzą na temat całego ekosystemu Apple i potrafią odpowiedzieć nawet na najtrudniejsze pytania. Wynika to z tego względu, że są związani z marką Apple od minimum kilku lat i korzystają z Apple'owskiego sprzętu każdego dnia.

4. Dodatkowe usługi

Autoryzowane sklepy Apple oferują również edukacyjne warsztaty i szkolenia na temat rozwiązań Apple. W tym przypadku można także umówić się na prywatną konsultację z ekspertami kalifornijskiego giganta, aby uzyskać fachowe doradztwo w sprawie zakupu konkretnego urządzenia.

5. Promocje i benefity

W przypadku autoryzowanych sklepów często spotykamy się z ekskluzywnymi promocjami, specjalnymi zniżkami oraz benefitami dla klientów. Mogą to być przykładowo dłuższe okresy gwarancyjne, różnorodne akcesoria w zestawie (np. Apple Pencil, Magic Keyboard) lub bezpłatne usługi dodatkowe.

6. Certyfikowane naprawy i serwis

Autoryzowane sklepy Apple mają uprawnienia do świadczenia serwisu gwarancyjnego i napraw produktów Apple. Oznacza to, że są w stanie przeprowadzać naprawy objęte gwarancją producenta. Sklepy Premium mogą również oferować serwis gwarancyjny, ale nie posiadają dodatkowych uprawnień i zasobów, które pozwalają im na świadczenie bardziej zaawansowanych napraw oraz szybszy czas realizacji.

7. Dostępność ekskluzywnych akcesoriów

To, co wyróżnia sklepy autoryzowane, to częsty dostęp do ekskluzywnych akcesoriów kalifornijskiego giganta, które nie są możliwe do zakupu w sklepach Premium. Mogą to być na przykład:

- specjalne etui,

- pokrowce,

- słuchawki.

To także inne akcesoria, które są atrakcyjne dla klientów poszukujących unikalnych i limitowanych edycji rozwiązań Apple.

8. Lokalizacja i dostępność

Autoryzowany sklep Apple znajduje się w niemal każdej większej miejscowości w Polsce (i za granicą). Wyróżnia go zazwyczaj przede wszystkim ekskluzywna lokalizacja (np. samo centrum) i szeroka dostępność produktów od ręki. W sklepach Premium trzeba zazwyczaj czekać na poszczególne urządzenia od 5 do 20 dni roboczych. Tego typu placówki znajdują się także w mniej renomowanych miejscach.

9. Design i atmosfera

W przypadku sklepów autoryzowanych łatwo zauważyć duży nacisk na design wnętrza i atmosferę zakupową. Dysponują bardziej stylowymi i ekskluzywnymi wnętrzami tworzącymi unikalne doświadczenia dla klientów.

10. Programy lojalnościowe

Autoryzowane sklepy mogą oferować specjalne programy lojalnościowe lub członkostwo, gwarantujące klientom dodatkowe korzyści, m.in.:

- zniżki,

- upominki,

- czy dostęp do wyłącznych wydarzeń.

Tego typu programy przyciągają klientów regularnie korzystających z produktów Apple.

11. Wsparcie dla biznesu

Autoryzowane sklepy Apple oferują najczęściej specjalne usługi dla klientów biznesowych. Mogą to być przykładowo dedykowani doradcy biznesowi, wspierający przedsiębiorstwa w wyborze i zarządzaniu sprzętem Apple. To także pomoc we wdrożeniach i integracjach z innymi systemami.

Podsumowanie

Zdecydowanie bezpieczniejszym wyborem są autoryzowane sklepy Apple. Produkty w tym przypadku pochodzą z oficjalnej dystrybucji i można je dostać od ręki. W sklepach Premium jakość nie zawsze jest satysfakcjonująca. Na spersonalizowane konfiguracje trzeba natomiast czekać nawet od 5 do 20 dni roboczych.